Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між студією йоги BalanceFlow (далі - "Компанія", "ми", "нас") та користувачами нашого веб-сайту та клієнтами наших послуг (далі - "Користувач", "ви", "ваш").

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, розумієте їх зміст та повністю з ними погоджуєтесь.

2. Інформація про компанію

3. Опис послуг

BalanceFlow надає наступні послуги:

• Групові заняття йогою - регулярні класи для різних рівнів підготовки
• Персональні заняття - індивідуальні сесії з персональним інструктором
• Онлайн консультації - дистанційна підтримка та рекомендації
• Навчальні матеріали - доступ до методичних ресурсів
• Консультації з оздоровлення - поради щодо життєвого стилю та практики

4. Реєстрація та облікові записи

Для користування деякими послугами може знадобитися реєстрація. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

• Надавати достовірну та актуальну інформацію
• Підтримувати точність наданих даних
• Захищати конфіденційність вашого облікового запису
• Негайно повідомляти про підозру на несанкціонований доступ
• Використовувати обліковий запис виключно для особистих потреб

5. Правила користування послугами

5.1 Загальні правила

• Дотримуйтесь вказівок інструкторів під час занять
• Повідомляйте про проблеми зі здоров'ям або травми
• Приходьте на заняття вчасно
• Дотримуйтесь етики спілкування з іншими учасниками
• Виключайте мобільні телефони під час занять

5.2 Скасування та перенесення

6. Ціни та оплата

Актуальні ціни на наші послуги зазначені на веб-сайті. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням користувачів.

Умови оплати:

• Оплата здійснюється у гривнях (UAH)
• Можливі способи оплати: готівка, картка, банківський переказ
• Попередня оплата може надавати знижки
• Невикористані заняття не підлягають поверненню грошових коштів
• У виняткових випадках можливе перенесення на наступний період

7. Права та обов'язки сторін

7.1 Права користувача

• Отримувати якісні послуги відповідно до оплачених пакетів
• Отримувати консультації та рекомендації від інструкторів
• Припиняти користування послугами у будь-який час
• Звертатися зі скаргами та пропозиціями
• Захист персональних даних згідно з чинним законодавством

7.2 Обов'язки користувача

• Повідомляти про стан здоров'я та можливі протипоказання
• Дотримуватися правил безпеки під час занять
• Своєчасно оплачувати послуги
• Поважати інших учасників та персонал
• Не порушувати громадський порядок у приміщенні студії

7.3 Права компанії

• Встановлювати правила користування послугами
• Змінювати розклад занять з попереднім повідомленням
• Припиняти надання послуг у разі порушення умов
• Вимагати своєчасної оплати послуг
• Вдосконалювати та розвивати послуги

8. Відмова від відповідальності

9. Інтелектуальна власність

Весь контент веб-сайту, включаючи тексти, зображення, відео, аудіо матеріали, дизайн та програмне забезпечення, є власністю BalanceFlow або використовується на законних підставах.

Користувачам дозволяється переглядати та використовувати матеріали виключно для особистого використання. Будь-яке копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди заборонено.

10. Конфіденційність

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Детальна інформація про збір, обробку та використання персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

11. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Суттєві зміни будуть доведені до відома користувачів шляхом розміщення повідомлення на веб-сайті або через електронну пошту.

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає ваше погодження з оновленими Умовами.

12. Вирішення спорів

Усі спори та непорозуміння, що можуть виникнути у зв'язку з цими Умовами або наданням послуг, спочатку вирішуються шляхом переговорів.

У разі неможливості досягти згоди спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України у судах за місцем реєстрації компанії.

13. Контактна інформація