Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів сайту BalanceFlow та клієнтів студії йоги.

Ми поважаємо вашу конфіденційність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України та положень Загального регламенту про захист персональних даних (GDPR) Європейського Союзу.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї Політики.

2. Адміністратор персональних даних

3. Категорії персональних даних

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

• Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта
• Інформація про здоров'я: дані про фізичний стан, обмеження, попередній досвід занять (за вашою згодою)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікаційні дані: повідомлення через контактні форми, електронну пошту або телефон

4. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Надання послуг йоги та консультацій
• Зв'язок з клієнтами для запису на заняття
• Планування індивідуальних програм занять
• Інформування про зміни в розкладі або нові послуги
• Покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Аналіз відвідуваності сайту для його покращення

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої добровільної згоди
• Виконання договору на надання послуг
• Законних інтересів нашої організації
• Виконання правових зобов'язань

6. Період зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:

• Контактні дані клієнтів: протягом періоду надання послуг та 3 роки після останнього звернення
• Дані про здоров'я: з вашої письмової згоди, можуть видалятися на ваш запит
• Технічні дані: до 12 місяців
• Архівні дані: відповідно до вимог законодавства

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

8. Безпека персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Наші заходи безпеки включають шифрування даних, обмежений доступ співробітників, регулярне оновлення систем безпеки та навчання персоналу.

9. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

Можливе використання послуг надійних постачальників для:

• Хостингу веб-сайту
• Електронної пошти
• Аналітики сайту (з анонімними даними)

10. Cookies та веб-аналітика

Наш сайт може використовувати cookies для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

11. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів через сайт або електронну пошту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

12. Контактна інформація